在競爭激(ji)烈的國內(nei)市場(chang)，“卷(juan)”出(chu)天際的領域不勝枚舉。如果非要選出(chu)“卷(juan)王(wang)”，代(dai)理記賬行業肯定名列前茅。

對小規模納稅人、個人獨資公(gong)司(si)、個體工商(shang)戶等小微企(qi)業(ye)而言，財務記(ji)賬、納稅申報等工作至關(guan)重(zhong)要(yao)，卻囿于人手有限(xian)、專業(ye)知識欠缺(que)等因素難以應付，請代(dai)賬公(gong)司(si)幫忙成為不二之(zhi)選。

相關(guan)統計顯示，國內中(zhong)小微企業數(shu)量(liang)從2017年(nian)的2200萬家(jia)增長至2022年(nian)的5200萬家(jia)，這意味著(zhu)代理(li)記(ji)賬(zhang)服(fu)務擁有廣闊(kuo)的市(shi)場空間，由此也吸(xi)引了(le)約7.5萬家(jia)代賬(zhang)公司(si)躋身其中(zhong)。

根(gen)據邁克爾(er)?波特的(de)競(jing)爭戰略模型，代(dai)賬行業的(de)典型特征是進(jin)入門檻不高，且客戶較(jiao)難(nan)識(shi)別服(fu)務質量的(de)高下，同質化競(jing)爭帶來(lai)的(de)必然結果就是慘(can)烈的(de)價(jia)格戰。據業內人士透露，單位賬套(tao)的(de)年費呈現明顯(xian)的(de)下降趨(qu)勢，很多代(dai)賬公司都(dou)在成本線上掙(zheng)扎，難(nan)以實現規模化成長，只能苦哈哈地(di)守著自己(ji)的(de)“一畝(mu)三分(fen)地(di)”，跨地(di)區、跨行業運營更似(si)比(bi)登(deng)天。

事實上，代賬(zhang)公司(si)手(shou)里并非沒有(you)“好牌”，從某種意義上講堪稱“躺在金礦上要飯”。一方(fang)(fang)面(mian)，小(xiao)微企(qi)業從“生”到(dao)“死”的全(quan)流(liu)程都高度依賴代賬(zhang)服務(wu)，代賬(zhang)公司(si)實際上駐守在整個企(qi)業服務(wu)銷售漏斗(dou)的最頂部；另一方(fang)(fang)面(mian)，基(ji)于記(ji)賬(zhang)報稅的業務(wu)特性，代賬(zhang)公司(si)會與客戶高頻互動(dong)，雙方(fang)(fang)的合作粘性很強，具(ju)備拓展更多增值服務(wu)的有(you)利條件(jian)。

探索代賬服務轉型升級的最佳模式

改(gai)變(bian)正在發生(sheng)。越來越多的(de)代(dai)賬(zhang)公司嘗試進行轉型升(sheng)級——或增強業(ye)(ye)務(wu)縱深，為客戶提供經營賬(zhang)外包(bao)、財稅咨詢等專(zhuan)業(ye)(ye)性服務(wu)；或聚焦客群(qun)運營，以(yi)全(quan)方位的(de)企業(ye)(ye)服務(wu)贏得發展空間。當然，這個過程不可(ke)能一蹴(cu)而就，代(dai)賬(zhang)公司需(xu)要在商業(ye)(ye)模式(shi)、組織(zhi)架構等方面實(shi)現脫(tuo)胎換骨的(de)蛻變(bian)。

伴隨技(ji)術與行業發展，“代(dai)賬(zhang)(zhang)(zhang)工廠(chang)”和“人(ren)+工具(ju)”成為代(dai)賬(zhang)(zhang)(zhang)公司降本增效的(de)助手(shou)。前者將記(ji)賬(zhang)(zhang)(zhang)、報稅(shui)等環(huan)節集中委托(tuo)給具(ju)備規模(mo)化服務能力的(de)會計公司或第三方平(ping)臺(tai)，達成降本增效的(de)目標；后者強(qiang)調用“更(geng)便(bian)宜”的(de)會計人(ren)員與“更(geng)聰明”的(de)代(dai)賬(zhang)(zhang)(zhang)工具(ju)，以差異化的(de)服務手(shou)段開疆擴土。

不(bu)過，這兩(liang)種模式也(ye)存在(zai)各自的(de)缺(que)陷，很難(nan)在(zai)人均(jun)服務戶數、工具成本(ben)、人員薪資、做賬標(biao)準化(hua)等關(guan)鍵指標(biao)上達成全面(mian)突圍，不(bu)少代賬公司在(zai)轉型的(de)“深水區”徘徊不(bu)前(qian)，甚至因誤入歧途而中途擱(ge)淺(qian)。

那么，是否還(huan)有另辟(pi)蹊徑的(de)(de)可能？作為(wei)國內小微(wei)企業財務及(ji)管理服務領域的(de)(de)翹楚，暢捷通基于(yu)海量數(shu)據(ju)的(de)(de)深厚積(ji)累及(ji)AI大模(mo)(mo)型算(suan)法的(de)(de)不斷(duan)優化，推出易報稅(shui)智(zhi)能代(dai)賬(zhang)工(gong)廠解決方案，以頗具開創性的(de)(de)“人(ren)+算(suan)法”模(mo)(mo)式(shi)，驅(qu)動代(dai)賬(zhang)公司完成質(zhi)的(de)(de)飛躍。

小(xiao)、散、亂、差，曾(ceng)是代(dai)賬(zhang)服務行業的代(dai)名詞(ci)。當智(zhi)能代(dai)賬(zhang)工廠大行其道，這片江湖注定會發(fa)生翻天覆地的變(bian)革(ge)。

“人+算法”的演進軌跡與落地路徑

早在(zai)2019年(nian)，暢(chang)捷通(tong)就(jiu)已針對代賬行業痛點(dian)開啟(qi)了“人+算法(fa)”模式的探索(suo)之(zhi)旅。由(you)于小微企業的記賬行為和財務規則相對簡(jian)單、清晰(xi)，借助AI方式實現(xian)記賬報稅的全流程(cheng)自動(dong)化具有可行性。

不(bu)難看出，“全(quan)流程自動化”正是代(dai)賬公司(si)縮減(jian)人(ren)員(yuan)、降本(ben)增效、廣開財源的(de)最佳路徑，如果(guo)能(neng)順利落地，有望重塑整個代(dai)賬行業的(de)格局(ju)。盡(jin)管當時市面(mian)上已(yi)有部分軟件工(gong)具在代(dai)賬自動化、智能(neng)化方面(mian)取得了一定進展，但大多(duo)是在局(ju)部取得突破，無法(fa)做(zuo)到真正的(de)全(quan)流程自動化。

在(zai)記賬(zhang)報稅的(de)整個(ge)流程(cheng)中，“做(zuo)賬(zhang)”是難度最高(gao)的(de)環節，不同(tong)行業或(huo)區(qu)域對相關(guan)數據的(de)處理方式(shi)存在(zai)巨大(da)差(cha)異(yi)。例(li)如：去加油(you)站開的(de)發(fa)票(piao)，對普通(tong)公(gong)(gong)司來說可能是辦公(gong)(gong)費用，但(dan)對租車公(gong)(gong)司而(er)言入賬(zhang)規(gui)則卻完全不同(tong)。由(you)于會計一二(er)級(ji)科目(mu)細項(xiang)繁多，各種規(gui)則彼(bi)此交叉，類(lei)似的(de)情況屢見不鮮，這對“算法(fa)”優化提出了極高(gao)的(de)要求。

在海量的(de)(de)(de)(de)(de)用戶行為(wei)中尋(xun)找規律，是應用型(xing)AI算法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)要義，而算法(fa)優化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)實際過(guo)程(cheng)(cheng)頗為(wei)復(fu)雜(za)——在模(mo)型(xing)訓練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)初始階段，只能(neng)提(ti)(ti)供標準化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)，很難做個性(xing)化(hua)(hua)處(chu)理，服(fu)務對象也(ye)局限于特定行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)特定場景(jing)；伴(ban)隨數(shu)據(ju)規模(mo)與匹(pi)配深度的(de)(de)(de)(de)(de)不斷提(ti)(ti)升，算法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)精細化(hua)(hua)程(cheng)(cheng)度越來越高(gao)，使(shi)得提(ti)(ti)供更多(duo)行業(ye)化(hua)(hua)、個性(xing)化(hua)(hua)服(fu)務成(cheng)為(wei)可(ke)能(neng)，也(ye)為(wei)大規模(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)用推(tui)廣奠定了堅實基(ji)礎。記賬大模(mo)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)加入，為(wei)整個算法(fa)插(cha)上了騰(teng)飛的(de)(de)(de)(de)(de)翅膀(bang)，大模(mo)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)通識(shi)能(neng)力(li)，對于企業(ye)經營范圍的(de)(de)(de)(de)(de)判斷、相似商(shang)品的(de)(de)(de)(de)(de)泛化(hua)(hua)識(shi)別(bie)等(deng)方(fang)面(mian)提(ti)(ti)供了依托，大大提(ti)(ti)升了記賬準確性(xing)。

經過(guo)多年的(de)產品(pin)研發(fa)和反復的(de)商用(yong)測試，秉承(cheng)“人+算(suan)法”理念的(de)暢捷(jie)通易報稅智能代(dai)賬(zhang)工廠解決方(fang)案在2023年正式面(mian)世，幫(bang)助不(bu)同(tong)類型的(de)代(dai)賬(zhang)公司(si)謀求破局(ju)之道。簡單(dan)算(suan)一筆賬(zhang)就能感受到(dao)智能代(dai)賬(zhang)工廠對既有市場的(de)顛覆力：代(dai)賬(zhang)公司(si)原來1個(ge)(ge)會計(ji)約負責(ze)100個(ge)(ge)賬(zhang)套(tao)，采用(yong)新模式后一個(ge)(ge)會計(ji)可以跟(gen)進1000個(ge)(ge)賬(zhang)套(tao)，單(dan)位成本則從2000元大幅下降(jiang)至60～300元。

用“超預期”來(lai)概括易(yi)報稅解決(jue)方案上市后的(de)市場反饋可謂恰如其分(fen)，智能代賬工廠讓(rang)很(hen)多客戶(hu)耳目一(yi)新，看到了快(kuai)速獲客、轉變(bian)發展模(mo)式的(de)契(qi)機(ji)。以一(yi)家(jia)規模(mo)較(jiao)大的(de)資(zi)深代賬公司為例：其面(mian)臨的(de)主(zhu)要(yao)問(wen)題是每個(ge)會計(ji)都(dou)有不同的(de)記賬習慣，缺(que)少統(tong)一(yi)的(de)標準(zhun)(zhun)和規則，這造(zao)成小微用戶(hu)對(dui)相關(guan)會計(ji)人員的(de)依賴度較(jiao)高，很(hen)容易(yi)隨著員工的(de)變(bian)動(dong)而流失(shi)(shi)。與暢捷通(tong)合作(zuo)后，會計(ji)人員從10人縮(suo)減至1人，核(he)心服(fu)務環(huan)節都(dou)達成標準(zhun)(zhun)化、自(zi)動(dong)化，在降低成本的(de)同時有效化解了客戶(hu)流失(shi)(shi)的(de)風險(xian)。

另(ling)一家(jia)出身于互聯網的(de)(de)(de)新型代(dai)賬(zhang)公司(si)，從獨特(te)的(de)(de)(de)維度(du)證(zheng)明了(le)智(zhi)能代(dai)賬(zhang)工(gong)廠(chang)的(de)(de)(de)價(jia)值。這家(jia)公司(si)的(de)(de)(de)客單價(jia)相對較高，擅長(chang)以組(zu)合式的(de)(de)(de)企業服(fu)務贏得(de)客戶信賴。采用暢捷通(tong)易(yi)報稅方案后，記(ji)賬(zhang)報稅的(de)(de)(de)成本(ben)顯著下(xia)降，不僅有助(zhu)于其獲得(de)更(geng)高的(de)(de)(de)利潤(run)，而且可在套餐(can)中加入更(geng)豐富的(de)(de)(de)服(fu)務，進(jin)一步(bu)增強獲客能力，客戶范圍也從天津擴展(zhan)到北京。

從驅動代賬公司轉型到促進小微企業數智化躍遷

如果說(shuo)過往“人+工具(ju)”的模(mo)式更像(xiang)是(shi)“一錘子買賣”，那么基(ji)于(yu)“人+算(suan)法”的模(mo)式則意味著以整體性(xing)解決方案幫客戶(hu)“扶上馬再(zai)送一程”。

渴望轉型的代(dai)賬(zhang)(zhang)公司采用易(yi)報稅(shui)智能代(dai)賬(zhang)(zhang)工廠解決方案后(hou)，通(tong)常(chang)要進行組織架構與發展(zhan)策略的調(diao)整，原有的會計難(nan)免有抗拒情緒，需要統籌合理(li)安置，并引入(ru)新的“活(huo)水”，才能完成(cheng)平穩過渡。

暢(chang)捷通深諳(an)此道(dao)，面向不(bu)同規(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)代賬公(gong)司提供量身定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案：對(dui)小型(xing)代賬公(gong)司，重點是如何借助(zhu)線上(shang)和(he)線下營銷方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)配合更(geng)多(duo)獲(huo)客(ke)，并通過服(fu)務條款的(de)(de)(de)(de)(de)優化消除客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)后顧之憂；對(dui)中型(xing)代賬公(gong)司，必須做好人員精簡方(fang)(fang)案和(he)后續行動計劃，適時導入更(geng)多(duo)企業服(fu)務產品；對(dui)大(da)型(xing)代賬公(gong)司，需要細化步(bu)驟(zou)設(she)計，將階段(duan)性成果在內部(bu)快速復制(zhi)，不(bu)影響(xiang)整體(ti)運(yun)作的(de)(de)(de)(de)(de)節奏。

尤值一提的(de)(de)是(shi)，暢(chang)捷通(tong)的(de)(de)智能(neng)(neng)(neng)代賬工廠解決(jue)方案只是(shi)起點，其終極目標是(shi)實現更高(gao)層面(mian)的(de)(de)生(sheng)態(tai)(tai)化(hua)平臺(tai)運行(xing)，賦能(neng)(neng)(neng)更多小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)轉型升級。通(tong)過導(dao)入暢(chang)捷通(tong)的(de)(de)全線產品(pin)和服(fu)務(wu)，以及各種(zhong)生(sheng)態(tai)(tai)資源，可以幫助(zhu)代賬公(gong)司持續提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)服(fu)務(wu)能(neng)(neng)(neng)力，進而(er)讓“連(lian)會計都(dou)沒有”的(de)(de)海量小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye)分享(xiang)數字化(hua)、智能(neng)(neng)(neng)化(hua)的(de)(de)最(zui)新成果(guo)。

站在更長遠(yuan)的(de)(de)視(shi)角，暢(chang)捷(jie)通開創的(de)(de)嶄新模(mo)式(shi)將對整個代(dai)賬行(xing)業(ye)的(de)(de)市(shi)場格局(ju)，乃(nai)至小微(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)數智化進(jin)程(cheng)產生深(shen)遠(yuan)影響。跨區域、跨行(xing)業(ye)的(de)(de)大型(xing)(xing)代(dai)賬公(gong)司(si)有望(wang)脫(tuo)穎而(er)出(chu)，園區招商、MCN機構(gou)等非代(dai)賬公(gong)司(si)可能(neng)變(bian)身“闖入(ru)者”，具備一站式(shi)企(qi)業(ye)服務(wu)能(neng)力(li)的(de)(de)新型(xing)(xing)代(dai)賬公(gong)司(si)則(ze)是(shi)驅(qu)動海量小微(wei)企(qi)業(ye)數智化轉型(xing)(xing)的(de)(de)核心力(li)量。

未來兩三年，智(zhi)能代(dai)賬工廠預(yu)計將覆蓋(gai)更大范圍(wei)的(de)小微用戶，其底(di)氣既源自“人+算法”模式的(de)強勁支撐，又離不開(kai)數(shu)字經濟甘(gan)霖普降的(de)時代(dai)紅利。春之聲只是序(xu)曲，華(hua)彩樂(le)章(zhang)還在后(hou)面。